Retour en herroepingsformulier

Algemene voorwaarden

Versie oktober 2024

Algemeen

Algemene voorwaarden worden vaak terecht gezien als ‘moeilijke kleine lettertjes’. Daarom proberen wij in deze voorwaarden in begrijpelijke taal te spreken over zaken als prijs, levertijd, tijdstip van betaling en hetgeen precies wordt geleverd. Omdat lang niet iedereen op de hoogte is van de inhoud van de wettelijke gang van zaken die bij een koopovereenkomst geldt, beginnen we met een korte toelichting op uw wettelijke rechten als koper.

Degene die u een product of een dienst levert (voor het gemak spreken we in deze voorwaarden dan over ‘verkoper’) staat er volgens de wet voor in dat hetgeen hij aan u levert, de eigenschappen bezit die u mag verwachten op grond van de (koop)overeenkomst (dit wordt conformiteit genoemd). Daarbij spelen het soort product en de mededelingen die de verkoper daarover heeft gedaan, mee. Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan speciale eigenschappen van het product. Overigens is het verstandig zulke zaken dan voor alle duidelijkheid wel apart schriftelijk vast te leggen.

U mag verder ook afgaan op reclame-uitingen van de fabrikant, tenzij de verkoper uitdrukkelijk heeft laten weten het niet eens te zijn met die beweringen. Voor de goede orde hebben we een conformiteitsverklaring opgenomen in artikel 7. Wanneer blijkt dat het product toch niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mag verwachten, kunt u – naast alle andere rechten die de wet u toekent (bijvoorbeeld uitstel van betaling) – van de verkoper eisen:

aflevering van wat ontbreekt;
herstel van de gebreken, tenzij dit onmogelijk is of van de verkoper niet kan worden gevergd;
of
vervanging, tenzij dit onmogelijk is of van de verkoper niet kan worden gevergd.

De verkoper kan herstel of vervanging weigeren als de kosten hiervan in geen verhouding staan tot andere redelijke oplossingen, bijvoorbeeld vermindering van de koopprijs of teruggave van de koopsom en vergoeding van eventueel geleden schade.

Identiteit van de opdrachtnemer

4Fixing
Reinier Claeszenstraat 118, 1056WT Amsterdam
Telefoonnummer: 0686475803
Bereikbaarheid: 10:00 tot 18:00
Emailadres: info@4fixing.com
KvK-nummer: 74516728
BTW-identificatienummer: NL002464233B56

Artikel 1. Alle afspraken op schrift

1. Wij streven er naar onze afspraken over de prijs, eigenschappen van het te leveren product, levertijd, tijdstip van betaling e.d. zoveel mogelijk schriftelijk vast te leggen. Ook aanvullende afspraken (bijvoorbeeld over hard- en software die bij een pc/notebook extra bij een standaardconfiguratie of in afwijking van een standaardconfiguratie wordt geleverd) worden schriftelijk vastgelegd. Afspraken m.b.t. reparaties worden eveneens schriftelijk vastgelegd.

Artikel 2. Het aanbod

Als voor ons aanbod (en de prijs daarvan) een beperkte geldigheidsduur geldt of hieraan voorwaarden zijn verbonden, dan wordt dit bij het aanbod vermeld.
Het aanbod met betrekking tot producten geldt zolang de voorraad strekt.
Wij zullen de aangeboden producten/diensten zodanig omschrijven dat u als consument een goede beoordeling kunt maken. De bij het aanbod geplaatste afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw; als dit niet mogelijk is, dan zullen wij dat vermelden.
Indien er sprake is van digitale producten, wordt bij het aanbod vermeld of er sprake is van beveiligde producten.
Voor zover als mogelijk en indien van toepassing vermelden wij bij het aanbod voor welke hardware dan wel software de aangeboden producten/diensten geschikt zijn.

Artikel 3. De prijs

Onze prijzen zijn inclusief btw, exclusief bijkomende kosten zoals verzend- en afleveringskosten en heffingen zoals verwijderingsbijdrage of kopieerheffing. Deze zullen tijdig, voor het sluiten van de overeenkomst worden vermeld.

Gedurende de periode dat het aanbod geldt, worden de prijzen niet verhoogd, behalve als dit het gevolg is van wettelijke regelingen of van schommelingen op de financiële markten waarop wij geen invloed hebben. In dat geval kunnen wij variabele prijzen aanbieden, waarbij wordt vermeld dat het om richtprijzen gaat.
Gaat het om een prijsverhoging vanaf 3 maanden nadat wij met u de overeenkomst hebben gesloten, dan kunt u deze overeenkomst opzeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Artikel 4. Betaling

Wij bieden diverse betaalmethoden aan, die van tijd tot tijd kunnen verschillen. Bij betaling ontvangt u van ons een factuur.
Indien u uw betaling uitstelt en dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij de daardoor geleden schade in rekening brengen.

Artikel 5. Levering en uitvoering

Wij streven er naar uiterlijk op het afgesproken tijdstip te leveren, doch uiterlijk binnen 30 dagen tenzij anders afgesproken. Bij te late levering zonder overmacht kunt u betaling uitstellen of de overeenkomst ontbinden.
Levering gebeurt op het door u opgegeven adres. Bij vertraging ontvangt u tijdig bericht. Na 30 dagen heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Na ontbinding betalen wij het door u betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Indien levering van een product onmogelijk blijkt, kunnen wij een vervangend artikel aanbieden. Bij koop op afstand behoudt u uw herroepingsrecht.
Het risico van beschadiging of vermissing berust bij ons tot het moment van bezorging.

Artikel 6. Garantie

Voor al onze nieuwe producten geldt een wettelijke garantie van minimaal 6 maanden.
Fabrieks- of commerciële garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.
Bij wijzigingen door de consument vervalt aansprakelijkheid voor daaruit voortvloeiende defecten.

Artikel 7. Conformiteit

Onze producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
Digitale producten worden voorzien van noodzakelijke updates gedurende een redelijke termijn.
Garanties uit artikel 6 doen geen afbreuk aan dit recht.

Artikel 8. Privacyregeling

In onze privacyverklaring staat hoe wij omgaan met persoonsgegevens en hoe u hierover contact met ons kunt opnemen.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

Wij behouden de eigendom van producten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 10. Koop op afstand

Bij koop op afstand heeft u een bedenktijd van 14 dagen waarin u de overeenkomst kunt ontbinden.

Artikel 11. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking te worden gemeld. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen.

Artikel 12. Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of via het Europese ODR-platform.

Artikel 13. Aanvullende bepalingen

Aanvullende bepalingen worden apart vermeld en zijn niet in het nadeel van de consument.

Versie oktober 2024